Política de Privacidad

Muchas gracias por visitar nuestro sitio web. Para nosotros, garantizar la seguridad de sus datos personales es una prioridad absoluta, por lo que a continuación le detallamos nuestra política de protección de datos.

Proteger su privacidad es extremadamente importante para AT Zweirad GmbH, por lo que el cumplimiento de las leyes de protección de datos es una obviedad para nosotros. Asimismo, consideramos muy importante que sepa en todo momento cuándo almacenamos qué datos y para qué.

Nuestro sitio web se puede utilizar, por lo general, sin necesidad de introducir datos personales. Si el empleo que realiza de nuestro sitio web es meramente informativo, es decir, que no se registra en ningún sitio y no nos envía ningún formulario, solo recopilamos los datos que su navegador nos envía por motivos técnicos. Entre ellos se encuentra, por ejemplo, su dirección IP. La recopilación de datos personales en nuestro sitio web (p. ej. nombre, dirección o correo electrónico) se realiza siempre, a ser posible, con carácter voluntario. Estos datos no se transfieren a terceros sin su previo consentimiento expreso.

Índice

1. Información sobre la recopilación de datos personales
2. Sus derechos
3. Recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web
4. Otras funciones y servicios de nuestro sitio web
5. Retirada de consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales
6. Actualización de datos
7. Seguridad 
8. Matomo
9. Freshdesk
10. Google Maps
11. Gestión de candidaturas con d.vinci
12. Regulaciones especiales sobre redes sociales 
13. Política de privacidad relativa al sistema de denuncia
14. Píxel de Meta, audiencias personalizadas y conversiones de Facebook

Cláusula 1 Información sobre la recopilación de datos personales

(1) A continuación le informamos sobre la recopilación de datos personales que realizamos cuando navega por nuestro sitio web. Datos personales son todos aquellos datos que permiten identificarle personalmente, como el nombre, la dirección postal, el correo electrónico o el comportamiento del usuario.

(2) En lo relativo a nuestra tienda online, accesible a través de konfigurator.velo-de-ville.com, rige lo siguiente: Para realizar un pedido a través de nuestra tienda online y suscribir el contrato de compra correspondiente, es necesario que introduzca los datos personales que precisamos para tramitar el pedido. Los datos obligatorios que debe introducir para suscribir el contrato están claramente marcados como obligatorios; el resto de datos son voluntarios. Sus datos personales se utilizan para tramitar el pedido. Asimismo, podemos transferir sus datos de pago a nuestro banco. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Si desea que guardemos sus datos para futuras compras, puede crear voluntariamente una cuenta de cliente. Recuerde que puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento y tratamiento de estos datos e incluso suprimir todos los datos, incluida su cuenta de usuario, en el área de clientes.

También procesamos los datos facilitados por usted para informarle acerca de productos de nuestro catálogo que puedan ser de su interés o enviarle correos electrónicos con información técnica.

(3) Cuando contacta con nosotros a través del correo electrónico o de uno de nuestros formularios de contacto, guardamos los datos facilitados por usted (nombre y dirección de correo electrónico) para poder atender su solicitud. Los datos recopilados en este contexto se suprimen cuando dejan de ser necesarios para el fin previsto, o se limita su tratamiento en caso de que debamos conservarlos durante un período determinado por ley.

(4) Las regulaciones fiscales y mercantiles aplicables nos obligan a conservar sus datos de dirección, pago y pedidos durante un período de diez años. No obstante ello, transcurridos dos años limitamos el tratamiento de sus datos en el sentido de que solo se conservan para cumplir las disposiciones legales.

(5) Para evitar el acceso no autorizado por parte de terceros a sus datos personales, especialmente a sus datos financieros, todos los procesos de pedido están cifrados con el protocolo SSL.

(6) El responsable del tratamiento conforme al artículo 4, apartado 7 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es AT Zweirad GmbH, Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge, Alemania, e-mail: info@velo-de-ville.com. Teléfono: +49 (0) 2505 9305 0. Puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en datenschutz@at-zweirad.de.

Cláusula 2 Sus derechos

(1) Con respecto a sus datos personales puede ejercer frente a AT Zweirad GmbH los siguientes derechos:
–     Derecho de acceso, art. 15 RGPD
–     Derecho de rectificación o supresión, arts. 16, 17 RGPD
–     Derecho a la limitación del tratamiento, art. 18 RGPD
–     Derecho de oposición al tratamiento, art. 21 RGPD
–     Derecho a la portabilidad de los datos, art. 20 RGPD
(2) Tiene derecho asimismo a presentar una reclamación ante una autoridad de control sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte. La autoridad de control competente para AT Zweirad GmbH es Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf, Alemania.

Cláusula 3 Recopilación de datos personales cuando visita nuestro sitio web

(1) Cuando visita nuestro sitio web solo recopilamos los datos personales que su navegador envía a nuestro servidor. Para que pueda visualizar nuestro sitio web de forma correcta, estable y segura, necesitamos recopilar los siguientes datos de carácter técnico (base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD):
–     Dirección IP
–     Fecha y hora de la solicitud
–     Diferencia horaria respecto al Tiempo Medio de Greenwich (GMT)
–     Contenido de la solicitud (página concreta)
–     Estado de acceso/código de estado HTTP
–     Cantidad de datos transferida en cada caso
–     Sitio web del que procede la solicitud
–     Navegador
–     Sistema operativo e interfaz
–     Idioma y versión del navegador 
–     Tipo de acceso: sitio web que ha remitido al usuario aquí (en el caso de enlaces externos); Google/otros motores de búsqueda, los términos de búsqueda se transmiten según la configuración de privacidad del usuario (en la mayoría de los casos, no se transmiten); acceso directo 
–     Duración de la visita
 
(2) Además de recopilar los datos indicados arriba, cuando visita nuestro sitio web se instalan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su disco duro y que envían determinada información al instalador de dichas cookies (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni infectar su ordenador con virus. Las cookies sirven para que podamos configurar nuestro sitio web y la experiencia de navegación de forma más efectiva y personalizada.

(3) Uso de cookies:

a)     A continuación le explicamos el alcance y la finalidad de los diferentes tipos de cookies que utiliza este sitio web:
–     Cookies temporales (véase b)
–     Cookies permanentes (véase c)
b)     Las cookies temporales se borran automáticamente cuando cierra el navegador. Entre ellas figuran especialmente las cookies de sesión. Estas cookies guardan un "ID de sesión" que permite asignar diferentes solicitudes de su navegador a una misma sesión. Esto nos permite reconocer su equipo la próxima vez que visita nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión o cierra el navegador.
c)     Las cookies permanentes se borran automáticamente después de un tiempo determinado, que puede variar en función de cada cookie. Puede borrar las cookies en cualquier momento en los ajustes de privacidad y seguridad de su navegador.

(4) Utilizamos las siguientes cookies:

Nombre: _pk_ses****
Categoría: cookies necesarias
Finalidad: Matomo/Piwik, cookies que permiten almacenar temporalmente datos para la visita.
Expiración: a los 30 minutos

Nombre: _pk_id*****
Categoría: cookies necesarias
Finalidad: Matomo/Piwik, cookies que permiten almacenar algunos detalles sobre el usuario, p. ej. el ID unívoco de visitante.
Expiración: a los 30 minutos

Nombre: MATOMO_SESSID
Categoría: cookies necesarias
Finalidad: Matomo, cookie que permite almacenar algunos detalles sobre el usuario, p. ej. el ID unívoco de visitante.
Expiración: al término de la sesión

Nombre: cookiefirst-id
Categoría: cookies necesarias
Finalidad: Esta cookie contiene su ID unívoco para que CookieFirst pueda identificar unívocamente a los visitantes de este sitio web.
Expiración: al cabo de 1 año

Nombre: cookiefirst-consent
Categoría: cookies necesarias
Finalidad: Esta cookie almacena su configuración de cookies para este sitio web. Puede modificar esta configuración o revocar su consentimiento en cualquier momento.
Expiración: al cabo de 1 año

Cláusula 4 Otras funciones y servicios de nuestro sitio web

(1) Además de proporcionar información, nuestro sitio web le ofrece una serie de funciones y servicios opcionales. Por lo general, para poder utilizarlos tiene que introducir algunos datos personales más, que solo utilizamos para poder ofrecerle el servicio de conformidad con las disposiciones sobre protección de datos detalladas arriba.

(2) En algunos casos recurrimos a proveedores externos para el tratamiento de sus datos. Estos han sido cuidadosamente seleccionados y autorizados por AT Zweirad GmbH, siguen estrictamente nuestras instrucciones y son controlados con regularidad.

Cláusula 5 Retirada de consentimiento u oposición al tratamiento de sus datos personales

(1) Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Una retirada de consentimiento afecta a la licitud del tratamiento de sus datos personales desde el momento en el que nos comunica dicha retirada.

(2) En tanto que el tratamiento de sus datos personales se fundamente en el equilibrio de intereses, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Esto sucede, en particular, cuando el tratamiento no es necesario para ejecutar un contrato suscrito con usted, algo que le indicaremos en todo caso en la descripción de funciones que sigue. En el caso de que ejerza este derecho de retirada de consentimiento, rogamos indique el motivo de por qué no podemos tratar sus datos personales conforme a nuestro procedimiento habitual. Si la retirada de consentimiento está fundamentada, revisaremos la situación y, o bien interrumpiremos o modificaremos el tratamiento de sus datos, o bien le indicaremos los motivos legítimos imperiosos por los que continuamos con el tratamiento.

(3) Naturalmente, puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing o de análisis de datos. Puede comunicarnos su oposición al tratamiento a través de los siguientes datos de contacto: AT Zweirad GmbH, Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge, Alemania, e-mail: info@velo-de-ville.com, teléfono: +49 (0) 2505 9305 0.

Cláusula 6 Actualización de datos

Procedemos a corregir y a actualizar los datos que tenemos almacenados en cuanto tenemos conocimiento de que se ha producido algún cambio. Si procede, informamos también al respecto al destinatario o destinatarios de los datos. En el momento en el que prescribe el plazo de conservación legal o contractualmente establecido o en el que los datos ya no se necesitan, procedemos a suprimir dichos datos por medio de un proceso automatizado.

Cláusula 7 Seguridad

Todos los datos personales que introduzca en este sitio web para visitar páginas del sitio o acceder a archivos o contenidos del mismo se transfieren de forma segura a AT Zweirad GmbH a través de internet por medio de un cifrado SSL. Esta Política de Privacidad no es aplicable a los contenidos de páginas externas a los que pueda acceder a través de enlaces. AT Zweirad GmbH no asume ninguna responsabilidad al respecto.

Cláusula 8 Matomo

En nuestro sitio web recopilamos y almacenamos datos para fines de marketing y mejora continua a través de la herramienta de análisis web de código abierto Matomo. Estos datos se facilitan a AT Zweirad GmbH y no se transfieren a terceros. A partir de estos datos se pueden generar perfiles de usuario seudonimizados. Para ello, puede que se instalen cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan de forma local en la memoria temporal del navegador de internet utilizado para visitar la página. Las cookies permiten reconocer ese navegador cuando vuelve a visitar la página. A menos que el interesado lo autorice expresamente, los datos recopilados a través de Matomo no se utilizan para identificar personalmente al visitante de este sitio web ni se cruzan con datos personales sobre la identidad que se oculta bajo el seudónimo.

En los ajustes de seguridad de su navegador puede borrar en cualquier momento las cookies actualmente almacenadas o desactivar por completo el almacenamiento de cookies. Impedir el almacenamiento de cookies puede limitar la funcionalidad de nuestro sitio web.

Cláusula 9 Freshdesk

Dispone de varias maneras de ponerse en contacto con nosotros (p. ej. por e-mail o por teléfono). Cuando nos contacta, procesamos sus datos personales única y exclusivamente para comunicarnos con usted. Sin estos datos la comunicación no es posible. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. 
  
Para tramitar las solicitudes de nuestros clientes utilizamos Freshdesk, una plataforma de atención al cliente de Freshworks, Inc., 1250 Bayhill Drive, Suite 315, San Bruno, CA 94066, EE. UU. Con el fin de poder atender sus peticiones registramos los datos de la solicitud y también sus datos de contacto. Si tiene cualquier pregunta general o específica o cualquier problema relacionado con nuestros productos, nuestro sitio web o nuestra empresa, puede enviarnos un mensaje a través de Freshdesk. Por lo general damos respuesta a las solicitudes dentro de las 48 horas siguientes a su recepción, dentro de nuestro horario comercial. En este contexto solo procesamos sus datos con el fin de poder comunicarnos con usted. La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letras b) y f) del RGPD. Encontrará más información sobre las medidas de cumplimiento del RGPD de Freshworks aquí. 

Cuando se utiliza Freshdesk se recopilan datos de servicio. "Datos de servicio" son todos los datos, textos, mensajes y cualquier otro material en formato electrónico, incluidos datos de carácter personal del usuario final. Freshdesk también utiliza cookies y tecnologías similares. Los datos recopilados en este contexto pueden transferirse a un servidor de Freshworks y ser almacenados allí. Freshworks almacena los datos registrados en su centro de datos UE. Freshworks se compromete a cooperar con las autoridades de protección de datos de la UE (DPA) y el Comisionado Federal Suizo de Protección e Información de Datos (FDPIC) y a seguir las recomendaciones de estas autoridades con respecto a los datos personales transferidos desde la UE y Suiza en el marco de relaciones contractuales. 
  
Si lo desea, puede impedir la instalación de cookies configurando su navegador de forma correspondiente. En este caso, sin embargo, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad completa de este sitio web. Encontrará más información al respecto en el apartado de "Cookies". 
  
Encontrará más información acerca de Freshdesk en la Política de Privacidad de Freshdesk. 

Cláusula 10 Google Maps

(1) En este sitio web utilizamos los servicios de Google Maps. Esto nos permite mostrarle directamente en el sitio web mapas interactivos para que pueda utilizar fácilmente la función de mapas.

(2) Cuando visita nuestro sitio web y accede a la función de mapas, se informa a Google de que ha accedido a la subpágina de mapas. Asimismo, también se transmiten los datos relacionados en la cláusula 3 de la presente Política de Privacidad. Esto tiene lugar independientemente de si usted ha iniciado sesión a través de una cuenta de usuario de Google o de si no tiene ninguna cuenta. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se vinculan directamente con su cuenta de usuario. Si no desea que sus datos se asocien con su perfil de Google, tiene que cerrar sesión antes de utilizar la función de mapas. Google almacena los datos recopilados sobre usted en forma de perfil de usuario y los utiliza con fines de marketing y estudios de mercado y/o para diseñar su sitio web en función de las necesidades e intereses detectados. Este tipo de evaluaciones de datos sirven especialmente para mostrar publicidad acorde con sus intereses (aunque no haya iniciado sesión) y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá ponerse en contacto directamente con Google.

. En ella se detallan también los derechos que le asisten y las opciones de configuración disponibles para proteger su privacidad. Google procesa en parte sus datos personales en los Estados Unidos.

(4) Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean tratados y almacenados por Google Maps, la base jurídica de este tratamiento es el artículo 1, apartado 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de datos también se rige por el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en garantizar una comunicación rápida y de calidad y una oferta online lo más completa posible. 

En algunos casos puede darse que Google Maps procese parte de la información recopilada fuera de la Unión Europea, por ejemplo, en los Estados Unidos. El 10 de julio de 2023 la Comisión Europea adoptó la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que sustituye al "Escudo de Privacidad". Este nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. sirve ahora de base para las transferencias de datos a organizaciones situadas en los Estados Unidos que se hayan certificado conforme a este marco. Google Maps se ha certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

 

Cláusula 11 Gestión de candidaturas con d.vinci

 

Nos complace enormemente que se interese por nuestra empresa y que quiera presentar o haya presentado una candidatura para trabajar con nosotros. A continuación queremos proporcionarle información sobre el tratamiento de datos personales que llevamos a cabo en el marco de su candidatura.

(1) ¿Qué datos personales procesamos? ¿Y con qué finalidad?

Tratamos los datos que nos envía en el marco de su candidatura para comprobar su idoneidad para el puesto (o para otras vacantes que podamos tener en ese momento) y gestionar todo el proceso relacionado con su candidatura. ¿Sobre qué fundamento jurídico se basa este tratamiento?

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales en el marco del proceso de gestión de candidaturas es, en primera instancia, el artículo 26 de la Ley alemana de protección de datos (BDSG) en la versión vigente en cada momento a partir del 25 de mayo de 2018. Después, solo tratamos aquellos datos que sean necesarios para tomar una decisión respecto a su eventual contratación.

Si una vez finalizado el proceso de gestión de la candidatura fuera preciso conservar los datos a causa de eventuales demandas judiciales, se puede producir un tratamiento de datos sobre la base de los requisitos establecidos en el artículo 6 del RGPD, en particular para la defensa de intereses legítimos conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en el ejercicio o defensa de demandas judiciales.

(2) ¿Durante cuánto tiempo se almacenan los datos?

Los datos de las candidatas y candidatos que hayan sido rechazados se eliminan a los 6 meses. Si ha otorgado su consentimiento para tal fin, guardaremos sus datos personales en nuestra base de datos de candidatos. Los datos que figuran en dicha base de datos se borran a los dos años. Si tras presentar su candidatura resulta seleccionado, traspasaremos sus datos del sistema de gestión de candidaturas al sistema de gestión de personal.

(3) ¿Quién tiene acceso a los datos?

Para el proceso de gestión de candidaturas utilizamos los servicios de un proveedor de software especializado. Este proveedor puede tener acceso a sus datos personales en el marco del mantenimiento y la actualización de los sistemas correspondientes. En este contexto, hemos suscrito con el proveedor un contrato de tratamiento de datos por encargo que garantiza la licitud del tratamiento de sus datos personales. Nuestro departamento de personal estudia su candidatura tras la recepción de la misma. Si la candidatura cumple los requisitos del puesto, esta se remite a los responsables de departamento encargados de la vacante en cuestión. A partir de ese momento estos deciden el procedimiento a seguir. Por norma general, a nivel interno solo tienen acceso a sus datos las personas que los necesitan para garantizar que el proceso de gestión de candidaturas se desarrolle correctamente.

(4) ¿Dónde tiene lugar el tratamiento de los datos?

El tratamiento de los datos se produce exclusivamente en centros de cálculo de la República Federal de Alemania.

(5) Sus derechos como persona interesada

Tiene derecho a solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que tratamos sobre su persona y a acceder a los mismos. Si no efectúa la solicitud de acceso a sus datos personales por escrito, tenga en cuenta que puede que le solicitemos que demuestre de manera fehaciente que es efectivamente la persona que dice ser. Por lo demás, tiene derecho a la rectificación y supresión de sus datos personales y a la limitación del tratamiento de los mismos siempre que la ley así lo permita. También tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales dentro del alcance permitido por la ley. Lo mismo rige en cuanto a su derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control sobre el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte.

Cláusula 12 Regulaciones especiales para redes sociales

(1) Utilización del botón de Facebook

Los botones de Facebook que aparecen en nuestras páginas están implementados como "soluciones pasivas" para proteger su privacidad. Esto significa que para que se produzca un contacto directo entre usted y Facebook tiene que pulsar expresamente el botón de Compartir/Me gusta. De esta forma evitamos que con el mero hecho de visitar nuestro sitio web pueda dejar un rastro digital en esta red social, mejorando con ello su privacidad.

Al igual que con cualquier otro enlace normal, si pulsa el botón de "Compartir" de X su dirección IP y la publicación que acaba de leer en nuestro sitio web se transmiten a X. Si pulsa el botón de "Me gusta" de Facebook habiendo iniciado sesión en su cuenta de Facebook, puede enlazar los contenidos de nuestro sitio web con su perfil de Facebook. Esto permite a Facebook vincular la visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario. Le advertimos de que, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que Facebook hace de ellos. Para más información consulte la Política de Privacidad de Facebook.

En la Política de Privacidad de Facebook encontrará más información sobre la recopilación y uso de datos por parte de Facebook, los derechos que le asisten a este respecto y las opciones de configuración de las que dispone para proteger su privacidad. Facebook se ha adherido al acuerdo del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

(2) Utilización del botón de X

Los botones de X que aparecen en nuestras páginas están implementados como "soluciones pasivas" para proteger su privacidad. Esto significa que para que se produzca un contacto directo entre usted y X tiene que pulsar expresamente el botón correspondiente. De esta forma evitamos que con el mero hecho de visitar nuestro sitio web pueda dejar un rastro digital en esta red social, mejorando con ello su privacidad.

Al igual que con cualquier otro enlace normal, si pulsa el botón de "Compartir" de X su dirección IP y la publicación que acaba de leer en nuestro sitio web se transmiten a X. Si en ese momento tiene iniciada sesión en su cuenta de X, X puede además vincular esta información con su perfil de X. En particular, si utiliza la función de repostear X enlaza su cuenta de X con las páginas web que más visita. Esta información se da a conocer a otros usuarios de X, en especial a sus seguidores. Esto significa que se produce una transferencia de datos a X.

Como proveedores del sitio web, X no nos informa acerca del contenido de los datos transmitidos ni de cómo utiliza estos datos. Encontrará información más detallada al respecto en el siguiente enlace: Política de Privacidad de X. X se ha adherido al acuerdo del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Recuerde que puede cambiar sus ajustes de privacidad en X en las opciones de configuración de  

(3) Utilización del botón de YouTube

Los botones de YouTube que aparecen en nuestras páginas están implementados como "soluciones pasivas" para proteger su privacidad. Esto significa que para que se produzca un contacto directo entre usted y YouTube tiene que pulsar expresamente el botón de Compartir/Me gusta. De esta forma evitamos que con el mero hecho de visitar nuestro sitio web pueda dejar un rastro digital en esta red social, mejorando con ello su privacidad.

Al igual que con cualquier otro enlace normal, si pulsa el botón de "Compartir" de YouTube su dirección IP y la publicación que acaba de leer en nuestro sitio web se transmiten a YouTube. Si pulsa el botón de "Me gusta" habiendo iniciado sesión en su cuenta de YouTube, puede enlazar los contenidos de nuestro sitio web con su perfil de YouTube. Esto permite a YouTube vincular la visita a nuestro sitio web con su cuenta de usuario. Le advertimos de que, como proveedores del sitio web, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni del uso que YouTube hace de ellos. Para más información consulte la Política de Privacidad de YouTube.

(4) Utilización del botón de Pinterest

Los botones de Pinterest que aparecen en nuestras páginas están implementados como "soluciones pasivas" para proteger su privacidad. Esto significa que para que se produzca un contacto directo entre usted y Pinterest tiene que pulsar expresamente el botón correspondiente. De esta forma evitamos que con el mero hecho de visitar nuestro sitio web pueda dejar un rastro digital en esta red social, mejorando con ello su privacidad.

Al igual que con cualquier otro enlace normal, si pulsa el botón de "Compartir" de Pinterest su dirección IP y la publicación que acaba de leer en nuestro sitio web se transmiten a Pinterest. Si en ese momento tiene iniciada sesión en su cuenta de Pinterest, Pinterest puede vincular además está información con su perfil de Pinterest. Esta información se da a conocer a otros usuarios de Pinterest, en especial a sus seguidores. Esto significa que se produce una transferencia de datos a Pinterest. Como proveedores del sitio web, Pinterest no nos informa acerca del contenido de los datos transmitidos ni de cómo utiliza estos datos. Encontrará información más detallada al respecto en el siguiente enlace: Política de Privacidad de Pinterest.

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean tratados y almacenados por Google Maps, la base jurídica de este tratamiento es el artículo 1, apartado 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de datos también se rige por el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en garantizar una comunicación rápida y de calidad y una oferta online lo más completa posible. 

En algunos casos puede darse que Pinterest procese parte de la información recopilada fuera de la Unión Europea, por ejemplo, en los Estados Unidos. El 10 de julio de 2023 la Comisión Europea adoptó la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que sustituye al "Escudo de Privacidad". Este nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. sirve ahora de base para las transferencias de datos a organizaciones situadas en los Estados Unidos que se hayan certificado conforme a este marco. Google Maps se ha certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

Cláusula 13 Política de privacidad relativa al sistema de denuncia

Para AT Zweirad GmbH (en lo sucesivo "la empresa", "nosotros" y "nos") la protección de los datos personales es una prioridad absoluta. En el presente apartado le explicamos qué datos personales recopilamos sobre usted y cómo los procesamos cuando utiliza nuestro sistema de denuncia de infracciones (en adelante "sistema de denuncia"). Garantizamos el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

AT Zweirad GmbH

Zur Steinkuhle 2, 48341 Altenberge

+49 2505 9305 0

info@velo-de-ville.com

Puede ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de la empresa enviando un correo a:

datenschutz@dsb-ms.de

Categorías de datos personales y finalidad del tratamiento

Nuestro sistema de denuncia sirve para poder recibir y procesar de forma segura y confidencial denuncias por parte del personal interno de la empresa y también de terceros sobre presuntos comportamientos inadecuados o ilícitos de nuestros empleados o empleadas.

Cuando utiliza nuestro sistema de denuncia, recopilamos y procesamos eventualmente las siguientes categorías de datos personales:

• Nombre y apellidos, puesto en la empresa, centro de trabajo y sus datos de contacto corporativos (si la denuncia no es anónima) y/o los datos de los empleados/as afectados por la denuncia que nos facilite
• El hecho en sí de que haya utilizado nuestro sistema de denuncia para notificar una supuesta infracción
• El comportamiento denunciado de los empleados/as afectados/as
• Otras categorías (eventualmente especiales) de datos personales, en la medida en la que se introduzcan en el sistema de denuncia en el marco de la denuncia o de la investigación posterior
• Documentos y comprobantes, como registros de rendimiento, informes de gastos de viaje, facturas, hojas de ruta y documentos similares que puedan contener datos personales sobre usted, en la medida en la que sean necesarios para investigar los hechos denunciados
• Datos de uso de los sistemas de comunicación de la empresa, como metadatos, datos de registro o el contenido de correos electrónicos corporativos, en la medida en la que sea necesario para investigar los hechos denunciados

Tratamos los datos personales mencionados arriba para los siguientes fines en particular: 

• Comprobar si la información que se nos ha facilitado parece verosímil y puede existir una eventual violación de las leyes, disposiciones legales aplicables u obligaciones laborales o contractuales.
• Si así se considera, investigar los hechos denunciados con respecto a una eventual violación de las leyes, disposiciones legales aplicables u obligaciones laborales o contractuales.
• Si procede, esclarecer los hechos para resarcir a las personas injustamente acusadas.
• Si procede, defender a la empresa de posibles perjuicios económicos o de cualquier otro tipo y hacer valer sus derechos.
• Si procede, cumplir con la obligación de colaboración con las autoridades policiales o de cualquier otra índole en el marco de procesos de investigación oficiales.

Base jurídica del tratamiento

Como empresa, debemos garantizar el cumplimiento de todas las leyes y disposiciones legales aplicables para el correcto desarrollo de nuestro negocio. Se trata, en particular, de todas las disposiciones relativas al derecho mercantil, derecho fiscal, derecho penal y administrativo, derecho laboral, las leyes antimonopolio y las leyes sobre protección de datos. Además, pueden ser de aplicación otras disposiciones legales más amplias en países no pertenecientes a la UE en los que nuestra empresa desarrolle su actividad. Si no cumplimos adecuadamente estas obligaciones legales, los perjuicios para nuestra empresa pueden ser considerables, entre ellos, sanciones, reclamaciones por daños y perjuicios, la revocación de permisos imprescindibles para operar y, por último, pero no por ello menos importante, daños a la reputación de la empresa y la pérdida de relaciones comerciales.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos personales en este contexto es el artículo 6 apartado 1, letra c) del RGPD en combinación con el artículo 17 de la Directiva (UE) 2019/1937 relativa a la protección de las personas que informen sobre infracciones del Derecho de la Unión (en adelante directiva "Whistleblowing"), así como con cualquier medida nacional de transposición de dicha directiva. De conformidad con la directiva "Whistleblowing" y las medidas nacionales de transposición de la misma estamos obligados por ley a facilitar un canal de denuncia.

El tratamiento de sus datos personales en nuestro sistema de denuncia se lleva a cabo asimismo sobre la base de nuestro interés legítimo recogido en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD en combinación con cualquier otra disposición legal aplicable a nivel nacional relativa a la prevención y detección de delitos penales, incumplimiento de obligaciones y otro tipo de infracciones, y en base a nuestro interés legítimo de proteger a la empresa de cualquier posible daño o responsabilidad legal asociada a dichas infracciones. El tratamiento de datos personales responde asimismo a nuestro interés legítimo de prevenir y detectar cualquier infracción dentro de la empresa, verificar que nuestros procesos internos se ajustan a derecho y salvaguardar la integridad de nuestra empresa.

En tanto que, en el marco de la denuncia o del proceso de investigación posterior, se introduzcan en el sistema de denuncia categorías especiales de datos personales, p. ej. información sobre el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos sobre la salud o datos sobre la identidad u orientación sexual, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 9, apartado 2, letra b) del RGPD en combinación con el artículo 9, apartado 2, letra f) del RGPD y con cualquier otra norma nacional aplicable.

Funcionamiento técnico y seguridad de los datos

Nuestro sistema de denuncia permite comunicarse de forma anónima a través de una conexión cifrada. De esta forma no se registra ni guarda en ningún momento su dirección IP ni su ubicación actual. Una vez remitida la denuncia, recibirá los datos de acceso al buzón del sistema de denuncia para que pueda seguir comunicándose con nosotros de forma segura y confidencial.

Los datos que nos facilite en el marco de la denuncia se almacenarán en una base de datos especialmente protegida dentro de la Unión Europea. Todos los datos almacenados en esta base de datos están cifrados conforme a los estándares técnicos más actuales. Solo nosotros podemos acceder a estos datos; no se pueden descifrar ni leer por parte de terceros.

Transmisión de datos personales

Los datos personales recopilados y procesados a través de nuestro sistema de denuncia pueden transmitirse a los siguientes destinatarios:

• Para poder tramitar las denuncias recibidas a través de nuestro sistema de denuncia, puede ser necesario transferir los datos personales recopilados a otras empresas del grupo si estas se ven total o parcialmente afectadas por los hechos denunciados. Todas las personas autorizadas para acceder a estos datos están expresamente sujetas a la obligación de confidencialidad.
• Nuestro proveedor de servicios técnicos actúa como encargado del tratamiento sobre la base de un contrato de tratamiento por encargo conforme al artículo 28, apartado 3 del RGPD. Dicho proveedor puede tener acceso a datos personales cifrados suyos (en formato no legible) como parte de sus tareas de mantenimiento de sistemas.
• Si tras la investigación pertinente de la denuncia se constata que se ha cometido un delito, los datos personales de la persona acusada y, en el caso de denuncias no anónimas, también de la persona denunciante podrán transmitirse a las autoridades policiales o judiciales pertinentes, así como a los abogados o asesores contratados por nosotros.
• En la medida en la que sea necesario para ejercer y defender los derechos y pretensiones de nuestra empresa, y siempre que no se vulneren derechos protegidos de las personas afectadas, también podremos transferir datos personales a la parte contraria o a las aseguradoras pertinentes.

Las empresas del grupo a las que, en caso necesario y conforme a los principios descritos arriba, puede que se transfieran datos personales facilitados a través de nuestro sistema de denuncia se encuentran radicadas en Alemania.

Si para formular, ejercer o defender derechos o pretensiones de nuestra empresa es lícito y necesario transferir sus datos personales a las autoridades judiciales o de otra índole de un país no europeo sin un nivel adecuado de protección de datos, dicha transferencia se podrá realizar en base al artículo 49, apartado 1, letra e) del RGPD, sin que sea necesario para ello adoptar medidas adicionales para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

En determinados casos, la ley de protección de datos nos obliga a informar a la persona o personas citadas en su denuncia de las acusaciones formuladas contra ellas. Este es el caso, por ejemplo, cuando se determina objetivamente que facilitar esta información a las personas afectadas ya no puede interferir en la investigación de los hechos denunciados. Si no ha presentado su denuncia de forma anónima, no revelaremos su identidad como denunciante —en la medida en la que lo permita la ley— y nos aseguraremos de que no se puedan extraer otras conclusiones sobre su identidad. Tenga en cuenta que si presenta, a sabiendas, una denuncia falsa contra una persona con la intención de desacreditarla o perjudicarla, podemos vernos obligados a revelar su identidad a dicha persona.

Si desea más información sobre los destinatarios de sus datos personales y/o las garantías de protección de datos existentes, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico que figura arriba. Sus datos personales solo se transferirán a los destinatarios mencionados arriba si es estrictamente necesario y está legalmente permitido.

Por lo demás, sus datos personales solo se transmitirán a terceros (ajenos a nuestra empresa) en los casos en los que sea necesario para el desempeño de una actividad determinada, por ejemplo para una auditoría a cargo de auditores externos. También en estos casos los datos se transmiten y tratan conforme a un fin específico y sobre una base jurídica determinada. Sus datos personales también pueden ser transmitidos a proveedores externos (p. ej., un proveedor de servicios informáticos para tareas de soporte y mantenimiento remoto) en el marco de un tratamiento por encargo sujeto a nuestras instrucciones específicas.

Plazos de conservación

Por regla general, los datos personales facilitados a través del sistema de denuncia se suprimirán al cabo de dos meses de haber finalizado la investigación correspondiente, a menos que sea necesario conservarlos para otros fines, por ejemplo para cumplir con los plazos legales de conservación establecidos o ejercer y defender nuestros derechos o pretensiones.

Sus derechos

En relación con el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal o correo electrónico en las direcciones indicadas arriba para ejercer los siguientes derechos:

• De conformidad con las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales. En este contexto, también tiene derecho a recibir una copia de los datos personales objeto del tratamiento (art. 15 RGPD).
• De conformidad con las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos que le conciernan, así como la compleción de aquellos datos que sean incompletos (art. 16 RGPD).
• También tiene derecho a solicitar la supresión inmediata de los datos personales que le conciernan, siempre que estos ya no sean necesarios para satisfacer los fines para los que fueron recopilados o si existe cualesquiera otro motivo para la supresión que no choque con impedimentos, por ejemplo, de tipo legal, como los plazos legales de conservación (art. 17 RGPD).
• De conformidad con las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales (art. 18 RGPD).
• Estamos obligados a informar a todos los destinatarios a los que hayamos transmitido datos personales suyos de cualquier limitación en el tratamiento, rectificación o supresión que se produzca en relación con dichos datos. Esto no es aplicable en el caso de que la comunicación de estas circunstancias resulte materialmente imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tiene derecho a que le informemos sobre los destinatarios a los que hayamos transmitido datos suyos (art. 19 RGPD).
• En la medida en la que procesemos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo recogido en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de dichos datos por motivos relacionados con su situación particular (art. 21, apartado 1, RGPD). La oposición puede ejercerse de manera informal.
• Si se opone al tratamiento, dejaremos de tratar sus datos personales a menos que acreditemos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Por último, tiene derecho a presentar una reclamaciónante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento por nuestra parte de los datos personales que le conciernen infringe alguna disposición legal. Esto no afecta a otros recursos administrativos o acciones judiciales a los que pueda tener derecho (art. 77 RGPD).

Información sobre protección de datos para los empleados y empleadas de la empresa

Los empleados y empleadas de nuestra empresa pueden obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales en nuestra Política de privacidad para empleados.

 

§ 14 Cláusula 14 Píxel de Meta, audiencias personalizadas y conversiones de Facebook

(1) Para satisfacer nuestros intereses legítimos de análisis, optimización y explotación comercial de nuestro sitio web y todos los fines relacionados, en nuestro sitio web utilizamos el llamado "píxel de Meta" de la red social Facebook, operado por Meta Platforms Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. o, si reside en la UE, por Facebook Ireland Markenführende 3 Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook") . Facebook está adherida al acuerdo de Escudo de Privacidad suscrito entre la Unión Europea y Estados Unidos y, por tanto, ofrece una garantía de cumplimiento  de la legislación europea sobre protección de datos :

(2) Con la ayuda del píxel de Meta, Meta clasifica los visitantes de nuestro sitio web en grupos objetivo para poder mostrarles publicidad personalizada ("anuncios de Meta"). Por tanto, utilizamos el píxel de Meta para mostrar nuestros anuncios únicamente a aquellos usuarios de Meta que hayan mostrado interés en nuestro sitio web o que presenten determinadas características (p. ej., interés en determinados temas o productos, inferido a partir de las páginas web visitadas por el usuario). Esta información se transmite a Meta para definir lo que se conoce como "audiencias personalizadas".

(3) Con la ayuda del píxel de Meta, por tanto, queremos asegurarnos de que nuestros anuncios se corresponden con los intereses potenciales de los usuarios y no constituyen una molestia para ellos. Además, el píxel de Meta nos permite comprobar la eficacia de los anuncios Meta publicados con fines estadísticos y de investigación de mercado , en tanto que nos permite ver si los usuarios han visitado nuestro sitio web tras hacer clic en el anuncio (las llamadas "conversiones").

(4) Meta procesa los datos recopilados de acuerdo con su Política de privacidad. Por consiguiente, las directrices generales sobre la publicación de anuncios de Meta se encuentran recogidas en dicha Política de privacidad.

En el apartado de ayuda de Meta también encontrará información detallada sobre el píxel de Meta. Puede oponerse en cualquier momento a la recopilación de sus datos por parte del píxel de Meta y al uso de sus datos para mostrarle anuncios de Meta. Para configurar los tipos de anuncio que desea que Meta le muestre , puede dirigirse a la página habilitada por Facebook y seguir las instrucciones que figuran en ella para configurar las opciones de publicidad personalizada. Estos ajustes son independientes de la plataforma, es decir, se aplicarán a todos los dispositivos que utilice (PC, dispositivos móviles, etc.).

También puede oponerse al empleo de cookies con fines de publicidad y medición del alcance a través de la página de inhabilitación de cookies de la Network Advertising Initiative, de la Digital Advertising Alliance (Estados Unidos) y/o de Your Online Choices (Unión Europea) .

Si usted ha dado su consentimiento para que sus datos sean procesados y almacenados por Meta, la base jurídica de este tratamiento es el artículo 1, apartado 1, letra a) del RGPD. El tratamiento de datos también se rige por el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo reside en garantizar una comunicación rápida y de calidad y una oferta online lo más completa posible. 

En el caso de Instagram existe la posibilidad de que parte de la información recopilada se procese fuera de la Unión Europea, por ejemplo, en los Estados Unidos. El 10 de julio de 2023 la Comisión Europea adoptó la decisión de adecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que sustituye al "Escudo de Privacidad". Este nuevo Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. sirve ahora de base para las transferencias de datos a organizaciones situadas en los Estados Unidos que se hayan certificado conforme a este marco. Meta se ha certificado conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.

No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos personales en los servidores de Meta. Para más información, consulte directamente las disposiciones al respecto de Meta.

 

Esta Política de Privacidad es aplicable a todas las páginas alojadas en la URL: www.velo-de-ville.com